| Менеджер по туризму |
|
Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru в июне 2011 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму» в 12 городах России. В преддверии сезона летних отпусков перед россиянами встает проблема качественной организации отдыха. Многие из наших соотечественников охотно перепоручают эти заботы профессионалам – менеджерам туристических компаний. Такие специалисты проконсультируют клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании, подберут тур и рассчитают его стоимость, забронируют билеты и гостиницы, возьмут на себя оформление документов. Менеджеры по туризму взаимодействуют с туроператорами, проводят мониторинг рынка туристических услуг и отвечают перед туристическими компаниями за план продаж, разрабатывают новые маршруты и отвечают на рекламации. Средний заработок менеджеров московских туристических компаний составляет 35000 руб. в месяц. В Санкт-Петербурге такие специалисты зарабатывают около 30000 руб. В Ростове-на-Дону и Самаре средние рыночные зарплатные предложения для менеджеров по туризму составляют 18000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы). К соискателям, впервые пробующим себя в туристическом бизнесе, работодатели не предъявляют жестких требований. Шансы на трудоустройство имеют как выпускники вузов, так и кандидаты, имеющие в качестве документа об образовании лишь аттестат зрелости. Начинающим менеджерам по туризму достаточно уверенного владения компьютером. Предпочтение получат кандидаты, владеющие иностранным языком, а также программами поиска и бронирования туров. Менеджеры, делающие первые шаги в туриндустрии, в столице могут рассчитывать на оклад от 20000 до 25000 руб., в Санкт-Петербурге – от 16000 до 20000 руб., в Ростове-на-Дону и Самаре – от 10000 до 13000 руб. Специалисты, изучившие рынок туристических услуг и отработавшие в данной сфере не менее года, зарабатывают в Москве до 30000 руб., в городе на Неве – до 24000 руб., в Ростове-на-Дону и Самаре – до 15000 руб. Более высокую зарплату работодатели предлагают менеджерам по туризму с законченным или неполным высшим образованием и трудовым стажем не менее 1-2 лет. Такие специалисты должны демонстрировать хорошее знание рынка туристических услуг, направлений и отельной базы, иметь навыки работы в программных комплексах «Sirena», «Amadeus», «САМО-тур», «Мастер-тур», опыт оформления виз и подготовки пакета документов для оформления тура. Дополнительными преимуществами при трудоустройстве пользуются выпускники профильных факультетов вузов, соискатели, свободно владеющие английским языком, и кандидаты, ранее участвовавшие в рекламных турах. Зарплатные предложения для таких специалистов в Москве достигают 40000 руб., в Северной столице – 35000 руб., в Самаре – 25000 руб., в Ростове-на-Дону – 23000 руб. Настоящие асы организации путешествий, отработавшие в туриндустрии более 3 лет по нескольким направлениям туризма, в столице могут претендовать на доход до 70000 руб., в Санкт-Петербурге – до 65000 руб., в Ростове-на-Дону и Самаре – до 40000 руб. Среди возможных пожеланий работодателей к опытным менеджерам по туризму возможны следующие: знание нескольких иностранных языков, наличие собственной клиентской базы, навыки организации VIP-туров либо опыт работы в сфере бизнес-туризма. Согласно исследованию рынка труда, типичным представителем профессии менеджера по туризму является молодая женщина с высшим образованием. Дамы составляют подавляющее большинство (88%) от общего числа кандидатов на эту должность. Туристическая индустрия привлекает молодежь – 81% специалистов еще не исполнилось 30 лет. Две трети менеджеров по туризму имеют законченное высшее образование, 36% свободно владеют английским языком. Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа, Челябинск Время проведения исследования: июнь 2011 года Единица измерения: российский рубль Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму» Типичный функционал: - консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании; - подбор и продажа индивидуальных и групповых туров; - расчет стоимости туров; - бронирование билетов, гостиниц; - выполнение плана продаж; - анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров; - подготовка и оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.); - заключение договоров; - взаимодействие с туроператорами; - работа с рекламациями. Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день. Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков. Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить 4 основных зарплатных диапазона в зависимости от опыта и профессиональных навыков специалистов. Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста: (с учетом бонусов и дополнительных выплат)
Пояснения к таблице » Каждый зарплатный диапазон характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Портрет соискателя  Сравнить с результатами исследования, проведённого в сентябре 2010 года Посетить профессиональное сообщество «Туризм и отдых» на портале Superjob Заказать обзор заработных плат Просмотреть резюме менеджеров по туризму на портале Superjob Просмотреть вакансии менеджеров по туризму на портале Superjob |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| « Пред. | След. » |
|---|