Менеджер по туризму |
Исследовательский центр рекрутингового портала SuperJob.ru (http://www.superjob.ru) в сентябре 2009 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму» в 9 городах России. Заботы о своем отдыхе россияне все чаще доверяют профессионалам. Обращение в туристические компании избавляет от хлопот, связанных с поиском места проживания и транспорта, оформлением загранпаспортов, виз и необходимых документов. Все заботы по подбору, разработке и оформлению поездки возьмут на себя менеджеры по туризму. Сомневающимся окажут консультации по выбору турпродукта. В кризисные времена туристические компании дорожат каждым заказчиком, поэтому в обязанности менеджеров по туризму все чаще вменяются ведение и расширение клиентской базы, контроль качества обслуживания туристических групп. Средний заработок московских менеджеров по туризму составляет 25000 руб., петербургских – 20000 руб. В Нижнем Новгороде и Самаре представители этой профессии получают около 12000 руб. ежемесячно. Данные по другим российским городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы). Описание требований, предъявляемых работодателями к претендентам на начальные позиции, достаточно лаконично. Молодые специалисты должны хорошо знать рынок туристических услуг, уверенно владеть компьютером и иметь опыт работы в туристической сфере не менее 1 года. Некоторые руководители отдают предпочтение кандидатам с высшим образованием. Зарплаты, предлагаемые начинающим менеджерам по туризму, достаточно скромны. В столице – от 15000 до 20000 руб., в города не Неве – от 10000 до 15000 руб., в Самаре – от 8000 до 10000 руб., в Нижнем Новгороде – от 6000 до 10000 руб. Притязания на более высокую оплату труда оправданы при условии наличия у соискателей стажа работы в сходной должности не менее 2-3 лет и высшего (желательно профильного) образования. Также необходимы отличные знания нескольких направлений туризма, опыт оформления виз и подготовки пакета документов для тура, навыки работы в поисковых системах, системах бронирования, программных комплексах «Мастер-Тур», «САМО-тур» и т.п. В качестве дополнительных требований могут выступать свободное владение английским языком, наличие собственной клиентской базы или владение техникой активных продаж. Максимальный заработок для специалистов подобной компетенции в Москве составляет 30000 руб., в северной столице – 25000 руб., в Самаре и Нижнем Новгороде – 15000 руб. На более высокий доход вправе рассчитывать специалисты, свободно владеющие английским языком и техникой активных продаж, отработавшие менеджером по туризму не менее 3-5 лет. На сегодняшний день зарплата турменеджеров высокой квалификации достигает в столице 60000 руб., в Санкт-Петербурге – 50000 руб., в Самаре и Нижнем Новгороде – 30000 руб. Дополнительными требованиями к подобным специалистам могут стать опыт организации VIP-туров, владение несколькими иностранными языками либо знание всех участков работы туристической компании. Согласно исследованию рынка труда, типичным представителем российского туристского менеджмента является молодая женщина с высшим образованием. 86% специалистов еще не исполнилось 30 лет. 89% менеджеров по туризму – представительницы прекрасной половины человечества. Диплом о высшем образовании имеют 69% специалистов. Свой профессиональный праздник - Всемирный день туризма - турменеджеры отмечают 27 сентября. Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа. Время проведения исследования: сентябрь 2009 г. Единица измерения: российский рубль. Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму». Типичный функционал: - Консультирование по турпродукту - Подбор, разработка, оформление, расчет стоимости и продажа туров - Ведение переговоров с туроператорами, транспортными компаниями - Ведение тура, контроль обслуживания туристических групп - Бронирование билетов, гостиниц - Оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.), заключение договоров - Ведение и расширение клиентской базы - Ведение отчетной документации. Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день. Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков. Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста: (без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
Пояснения к таблице » Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Пояснения к таблице »
Статистические данные:
Сравнить с результатами исследования, проведённого в декабре 2008 года Посетить сообщество портала SuperJob "Туризм и отдых" Просмотреть резюме менеджеров по туризму на портале Superjob Просмотреть вакансии менеджеров по туризму на портале Superjob |
« Пред. | След. » |
---|