Главная arrow Обзоры зарплат arrow Менеджер по туризму
Менеджер по туризму
Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru ( http://www.superjob.ru/ ) в сентябре 2010 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму» в 12 городах России.
Менеджеры по туризму оказывают квалифицированные услуги в организации различных видов отдыха. В их компетенцию входит консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании, подбор и продажа индивидуальных и групповых туров, подготовка и оформление документов, бронирование билетов и гостиниц. Менеджеры по туризму проводят мониторинг рынка туристических услуг, взаимодействуют с туроператорами, разрабатывают новые туры. В обязанности менеджеров по туризму также входит выполнение плана продаж и работа с рекламациями.

Средний заработок менеджеров по туризму в московских компаниях составляет 30000 руб. В северной столице менеджеры по туризму получают в среднем 28000 руб. в месяц, в Казани и Волгограде – около 15000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).

Требования вакансий к претендентам на начальные позиции в профессии весьма лаконичны. Основным из них является наличие опыта работы в сфере туризма не менее 1 года. Начинающие менеджеры по туризму должны знать рынок туристических услуг, уверенно владеть компьютером, также желательно иметь навыки работы в программах поиска и бронирования туров. К образованию кандидатов работодатели относятся весьма лояльно: принять на работу готовы даже соискателей, имеющих в качестве документа об образовании лишь аттестат зрелости. Дополнительным преимуществом при трудоустройстве послужит знание иностранного языка. Зарплатные предложения для менеджеров по туризму, делающих первые шаги в профессии, в столице составляют от 20000 до 25000 руб., в Санкт-Петербурге – от 16000 до 22000 руб., в Волгограде от 10000 до 12000 руб., в Казани от 10000 до 13000 руб.

На более высокую зарплату могут претендовать менеджеры по туризму с опытом работы более 2 лет, изучившие рынок туристических услуг и направлений, базу отелей. Ужесточаются и требования к образованию кандидатов: предпочтение отдается студентам и выпускникам профильных факультетов вузов. Соискатели должны иметь опыт оформления виз, подготовки пакета документов для тура и навыки работы в программных комплексах «Sirena», «Amadeus», «САМО-тур», «Мастер-тур» и т.п. Менеджеры по туризму, соответствующие указанным характеристикам, в Москве зарабатывают до 40000 руб., в городе на Неве – до 35000 руб., в Волгограде и Казани – до 20000 руб.

Специалисты, компетентные в различных направлениях туризма, с опытом работы более 3 лет в столице могут претендовать на зарплату до 70000 руб., в Санкт-Петербурге – до 60000 руб., в Волгограде – до 25000 руб., в Казани – до 35000 руб. Нередко возможными пожеланиями со стороны работодателей становятся знание нескольких иностранных языков, наличие собственной клиентской базы, навыки организации VIP-туров либо опыт работы в сфере бизнес-туризма.

Согласно исследованию рынка труда, типичным представителей профессии менеджера по туризму является молодая женщина с высшим образованием. Специалисты в возрасте до 30 лет составляют 85% от общего числа соискателей. Представителей сильного пола среди менеджеров по туризму всего 12%. 68% специалистов имеют высшее образование, 41% свободно изъясняется на английском языке.

Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа, Челябинск.
Время проведения исследования: сентябрь 2010 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму».

Типичный функционал:
- консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании;
- подбор и продажа индивидуальных и групповых туров;
- расчет стоимости туров;
- бронирование билетов, гостиниц;
- выполнение плана продаж;
- анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров;
- подготовка и оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.);
- заключение договоров;
- взаимодействие с туроператорами;
- работа с рекламациями.

Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)


Регион Мин. Нижний квартильМедианаВерхний квартиль Макс. МодаСреднее арифметическое
Москва20 00025 00030 00040 00070 000 30 00034 288
Санкт-Петербург 16 00022 00028 00035 00060 00025 00028 116
Волгоград10 00012 00015 00020 00025 00015 00016 115
Екатеринбург13 00017 00020 00027 00045 00020 00022 287
Казань10 00013 00015 00020 00035 00016 00016 458
Нижний Новгород12 00014 00017 00022 00035 00016 00018 173
Новосибирск12 00015 00020 00024 00035 00018 00020 573
Омск 10 00012 00014 00020 00030 00015 00016 192
Ростов-на-Дону 11 00013 00017 00022 00030 00015 00015 430
Самара 10 00013 00015 00020 00030 00015 00017 100
Уфа 10 0001400016 00021 00030 00015 00017 372
Челябинск 12 00015 00018 00023 00035 00018 00019 201

Пояснения к таблице »

Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.

РегионДиапазон I Диапазон II
Диапазон III
Москвадо 25 00025 000 - 40 000свыше 40 000
Санкт-Петербургдо 22 00022 000 - 35 000свыше 35 000
Волгограддо 12 000 12 000 - 20 000свыше 20 000
Екатеринбургдо 17 000 17 000 - 27 000свыше 27 000
Казаньдо 13 00013 000 - 20 000свыше 20 000
Нижний Новгород до 14 00014 000 - 22 000свыше 22 000
Новосибирскдо 15 00015 000 - 24 000свыше 24 000
Омскдо 12 00012 000 - 20 000свыше 20 000
Ростов-на-Донудо 13 00013 000 - 22 000свыше 18 000
Самарадо 13 00013 000 - 20 000свыше 20 000
Уфадо 14 00014 000 - 21 000свыше 21 000
Челябинскдо 15 00015 000 - 23 000свыше 23 000

Пояснения к таблице »


Зарплатный диапазонТребования и пожелания к профессиональным навыкам
1I- высшее / неполное высшее / среднее специальное / среднее образование;
- уверенный пользователь ПК;
- знание программ поиска и бронирования туров желательно;
- знание рынка туристических услуг;
- опыт работы в сфере туризма от 1 года;

возможное пожелание: знание иностранного языка;

2II- высшее / неполное высшее образование (желательно профильное);
- хорошее знание рынка туристических услуг и направлений, отельной базы;
- навыки работы в программных комплексах «Sirena», «Amadeus», «САМО-тур», «Мастер-тур» и т.п.;
- опыт оформления виз, подготовки пакета документов для тура;
- опыт работы в сфере туризма от 2 лет;

возможные пожелания:
- знание английского или другого иностранного языка на разговорном уровне;
- опыт участия в рекламных турах;

3III- опыт работы по нескольким направлениям туризма;
- опыт работы в сфере туризма от 3 лет;

возможные пожелания:
- знание нескольких иностранных языков;
- наличие собственной клиентской базы;
- опыт организации VIP-туров / опыт работы в сфере бизнес-туризма.


Статистические данные:
  • Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда менеджеров по туризму 22-40 лет; менеджеры по туризму в возрасте до 30 лет составляют 85% от общего числа соискателей; в возрасте от 30 до 40 лет – 11%, в возрасте от 40 до 50 – 3%, в возрасте свыше 50 лет – 1%;

  • 88% менеджеров по туризму – женщины;

  • 50% менеджеров по туризму владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровнях - 41%;

  • 68% менеджеров по туризму имеют высшее образование; 22% - неполное высшее, 7% - среднее специальное;

  • 40% менеджеров по туризму имеют водительские права категории «В».

Сравнить с результатами исследования, проведённого в сентябре 2009 года

Посетить профессиональное сообщество портала Superjob «Туризм и отдых»

Заказать обзор заработных плат

Просмотреть резюме менеджеров по туризму на портале Superjob

Просмотреть вакансии менеджеров по туризму на портале Superjob


 
« Пред.   След. »